У Тоси Калугиной, девушке с непростой судьбой, наступают нелегкие времена: она лишается жениха, жилья и работы. В поисках выхода она находит должность дворника в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему усердию и чуткости, Тося быстро становится любимицей местных жителей. Она помогает занятой бизнесвумен сблизиться с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вновь взяться за кисть и не оставляет без внимания одинокую актрису Веру Павловну. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и на горизонте появляется мужчина её мечты, который, словно герой сказки, ухаживает за ней. Однако вскоре оказывается, что он не принц, а обманщик, втягивающий доверчивую Тосю в неприятности, которые приводят её в СИЗО. Но, как в любой хорошей сказке, добро одерживает победу, и на пути Тоси возникает настоящий герой, искренне заботящийся о её судьбе.
